*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电话号码、电子邮件、角色、权限等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、提交人、反馈内容、反馈日期、状态、处理人、处理日期等 |
3 | 问题管理 | 问题ID、问题类型、问题描述、优先级、解决方案、问题状态、处理人、处理日期等 |
4 | 工单管理 | 工单ID、提交人、工单类型、工单内容、优先级、状态、处理人、处理日期等 |
5 | 报表统计 | 统计日期、反馈数量、问题数量、工单数量、解决率、处理时长等 |
6 | 操作日志 | 日志ID、操作人、操作内容、操作日期、IP地址、操作结果等 |
7 | 消息提醒 | 消息ID、接收人、消息内容、发送日期、消息状态等 |
8 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限列表、创建日期、更新日期等 |
9 | 客户管理 | 客户ID、客户名称、联系人、电话号码、电子邮件、客户类型等 |
10 | 员工管理 | 员工ID、员工姓名、入职日期、职位、部门、电话号码、电子邮件等 |
11 | 知识库 | 知识ID、知识标题、知识内容、创建人、创建日期、更新人、更新日期等 |
12 | 评价管理 | 评价ID、反馈ID、评分、评论内容、评价日期等 |
13 | 系统设置 | 系统参数、邮件配置、短信配置、通知配置、数据备份等 |
14 | 审批流程 | 审批ID、审批类型、申请人、申请日期、状态、审批人、审批日期等 |
15 | 网络存储 | 存储ID、存储名称、存储路径、创建日期、更新日期等 |
16 | 数据导入导出 | 导入文件、导出文件、导入日期、导出日期等 |
17 | 任务调度 | 任务ID、任务名称、触发条件、执行频率、任务状态、执行结果等 |
18 | 标签管理 | 标签ID、标签名称、标签类型、创建日期、更新日期等 |
19 | 系统日志分析 | 日志ID、日志内容、创建日期、日志级别、操作人等 |
20 | 数据查询 | 查询条件、查询结果、查询日期等 |