*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等 |
2 | 设备信息管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、生产日期、保修状态等 |
3 | 维修申报 | 申报人、设备编号、申报日期、故障描述、附件上传等 |
4 | 维修工单管理 | 工单编号、设备编号、维修人员、维修日期、维修费用等 |
5 | 维修进度管理 | 工单编号、设备编号、维修进度、完成日期、备注等 |
6 | 维修质量评价 | 工单编号、设备编号、维修技术评分、服务态度评分、维修评论等 |
7 | 维修记录查询 | 设备编号、维修人员、维修日期范围、维修结果、维修费用范围等 |
8 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建日期、更新日期等 |
9 | 维修人员管理 | 姓名、所属部门、技能标签、工龄、负责设备类型等 |
10 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、部门人员等 |
11 | 统计分析 | 设备数量、维修工单数量、维修耗时、维修费用、维修质量评分等 |
12 | 预防性维护 | 设备编号、维护周期、维护内容、上次维护日期、下次维护日期等 |
13 | 报表生成 | 维修工单报表、维修人员绩效报表、维修统计报表、设备保修报表等 |
14 | 通知提醒 | 维修进度通知、维修工单提醒、维修评价提醒、报表生成通知等 |
15 | 权限管理 | 用户角色、权限控制、角色绑定、角色权限、菜单权限等 |
16 | 数据备份与恢复 | 备份文件名、备份日期、备份方式、恢复文件名、恢复方式等 |
17 | 系统日志记录 | 操作人员、操作时间、操作类型、操作结果、操作详情等 |
18 | 系统设置 | 系统名称、Logo、系统参数、时间设置、邮件服务器设置等 |
19 | 客户投诉管理 | 客户姓名、电话号码、投诉日期、投诉内容、处理结果等 |
20 | 工作日志管理 | 工作日期、工作内容、工作时长、任务分配、工作备注等 |