*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号、邮箱、地址、注册时间、状态、用户类型、备注等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉人、被投诉人、投诉内容、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
3 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理结果、工单状态、备注等 |
4 | 数据统计 | 统计日期、统计项1、统计项2、统计项3、统计项4、统计项5、统计项6、统计项7、统计项8、统计项9、统计项10等 |
5 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、客服电话、邮箱地址、工作时间、系统语言、主题颜色、备份路径、允许投诉时间段、系统版本等 |
6 | 验证码管理 | 验证码编号、手机号码、验证码、验证结果、验证时间、验证次数、创建时间、备注等 |
7 | 消息通知 | 消息编号、发送人、接收人、消息标题、消息内容、发送时间、状态、备注等 |
8 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、地址、注册时间、备注等 |
9 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间、备注等 |
10 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作类型、操作内容、操作时间、备注等 |